5. Обов’язки і права пасажирів

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 18.02.1997. № 176 прийнято «Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту», п. 159 яких декларує права пасажира на безпечну та своєчасну доставку до місця призначення, якісне перевезення, отримання своєчасної та точної інформації про транспортні послуги, а також відшкодування заподіяної йому шкоди. А п. 145 зазначеної постанови зобов’язує перевізника вживати заходів щодо забезпечення безпечної, зручної поїздки пасажирів, збереження та (або) доставки багажу згідно з договором перевезення та розкладом руху.